Vanliga frågor

Nej. De flesta av våra kunder lämnar nyckel eller portkod, och vi kommer överens om rutinen innan första städtillfället.

Ja, vi tar med allt som behövs. Vill du att vi använder dina egna produkter går det också bra, säg bara till.

För hushållsnära tjänster drar vi av RUT direkt på fakturan. Du betalar nettobeloppet och vi ansöker hos Skatteverket.

Hör av dig inom 24 timmar efter städningen så kommer vi tillbaka och rättar till det utan extra kostnad.

Ja, vi har ansvarsförsäkring och är ett registrerat aktiebolag med F-skatt och kollektivavtalsenliga villkor.

Vi utgår från Lerum och arbetar i Lerum, Partille, Göteborg, Alingsås och närliggande orter.

Ni kan avboka en bokad städtid senast 5 arbetsdagar före det planerade städtillfället. Vid senare avbokning debiteras städningen enligt ordinarie pris. Vid sjukdom är vi flexibla och försöker hitta en ny tid som passar er. Villkoret begränsar inte eventuell lagstadgad ångerrätt.

Vi håller ihop teamen så långt det går, så att du möter samma personer vecka efter vecka.

Det beror på bostadens storlek, antal kvadratmeter, hur omfattande städningen behöver vara och hur ofta ni anlitar oss. Ni bestämmer själva hur mycket tid ni vill avsätta för städningen och vilka områden ni vill prioritera.

Självklart! Ni kan välja vilka delar av bostaden vi ska fokusera på och vilka arbetsmoment som ska ingå. Ni kan exempelvis önska att vi endast dammsuger, dammtorkar eller utför så mycket städning som möjligt inom en bestämd tidsram, exempelvis tre timmar. Vi behöver komma överens om omfattningen innan arbetet påbörjas.

Om ni är missnöjda ber vi er att kontakta oss per telefon inom 24 timmar efter städningen. Vi kommer då ut och går tillsammans med er igenom de områden ni inte är nöjda med och åtgärdar eventuella brister. Om ni själva åtgärdar bristerna innan vi har haft möjlighet att kontrollera dem debiteras städningen enligt ordinarie pris. Detta begränsar inte era lagstadgade rättigheter. För flyttstädning gäller 7 dagars garanti utan extra kostnad.